Telf: 941 500 200 - 941 260 030
Fax: 941 245 515
info@riojacar.com
POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
La filosofía de Riojacar, empresa dedicada al dedicada al transporte de viajeros por carretera en todas sus variables (transporte regular de uso especial, transporte regular de uso general y transporte discrecional), es conseguir la plena satisfacción y bienestar de nuestros viajeros en los rutas que prestamos, para ello trabajamos y nos esforzamos día a día, combinando los últimos avances en materia de seguridad y comodidad de nuestra flota de autobuses con la profesionalidad de nuestros empleados. La presente política de gestión integrada es el documento que proporciona a Riojacar el marco de referencia para el establecimiento y despliegue de los objetivos anuales del Sistema de Gestión de la Calidad y del Medio Ambiente.
Riojacar consciente de la importancia de proporcionar un servicio de transporte de calidad sostenible con el Medio Ambiente que cumpla las necesidades y expectativas de los viajeros que diariamente depositan su confianza en nuestra empresa, se compromete a:
- La utilización de autobuses modernos y adaptados a nuestro tiempo.
- Atender las necesidades particulares de cada cliente, proporcionado las soluciones de transporte más adecuada en cada caso, vehículos de diferente número de plazas, adaptados a personal con movilidad reducida..
- La preocupación constante por la satisfacción del cliente y la mejora continúa de nuestro sistema gestión de la calidad y del medio ambiente.
- Resolución rápida de cualquier incidencia.
- El contacto continuo con nuestros clientes para identificar y conocer sus necesidades que sirvan de base para la mejora continua de nuestros servicios.
- Cumplir la normativa vigente en materia de transporte y del medio ambiente que nos sea de aplicación.
- El mantenimiento adecuado de nuestra flota de autobuses.
- La gestión correcta de todos los residuos que generamos.
- La formación continuada de nuestro personal y la sensibilización en materia ambiental para una conducción más eficiente y respetuosa con el medio Ambiente
- Promover, cuando nos sea posible, el consumo eficiente de energía y la reducción de residuos.
- Compromiso de prevención de la contaminación.
La Dirección de Riojacar se responsabiliza de que nuestra política sea conocida, entendida y aplicada por nuestro equipo y por todas las personas que trabajan en nuestro nombre, esté a disposición del público a través de nuestra pagina Web www.riojacar.com y sea revisada para asegurar su vigencia y adecuación a la empresa.
Fdo: Jesús Arnáiz Pozo
Logroño a 30 de Agosto de 2010
