Política de calidad

POLÍTICA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD DE RIOJACAR

La filosofía de Riojacar, empresa dedicada al dedicada al transporte de viajeros por carretera en todas sus variables (transporte regular de uso especial, transporte regular de uso general y transporte discrecional), es conseguir la plena satisfacción y bienestar de nuestros viajeros en los rutas que prestamos, para ello trabajamos y nos esforzamos día a día, combinando los últimos avances en materia de seguridad y comodidad de nuestra flota de autobuses con la profesionalidad de nuestros empleados. La presente política de gestión integrada es el documento que proporciona a Riojacar el marco de referencia para el establecimiento y despliegue de los objetivos anuales del Sistema de Gestión de la Calidad y del Medio Ambiente.

Riojacar consciente de la importancia de proporcionar un servicio de transporte de calidad sostenible con el Medio Ambiente que cumpla las necesidades y expectativas de los viajeros que diariamente depositan su confianza en nuestra empresa, se compromete a:

  • La utilización de autobuses modernos y adaptados a nuestro tiempo.
  •  Atender las necesidades particulares de cada cliente, proporcionado las soluciones de transporte más adecuada en cada caso, vehículos de diferente número de plazas, adaptados a personal con movilidad reducida.
  • La preocupación constante por la satisfacción del cliente y la mejora continúa de nuestro sistema gestión de la calidad y del medio ambiente.
  • Resolución rápida de cualquier incidencia.
  • El contacto continuo con nuestros clientes para identificar y conocer sus necesidades que sirvan de base para la mejora continua de nuestros servicios.
  • Cumplir la normativa vigente en materia de transporte, prevención de riesgos laborales y del medio ambiente que nos sea de aplicación.
  • El mantenimiento adecuado de nuestra flota de autobuses.
  • La gestión correcta de todos los residuos que generamos.
  • La formación continuada de nuestro personal y la sensibilización en materia ambiental y de prevención de riesgos laborales, para una conducción más eficiente, segura y respetuosa con el medio Ambiente.
  • Promover, cuando nos sea posible, el consumo eficiente de energía y la reducción de residuos.
  • Compromiso de prevención de la contaminación.
  • Implantar y mantener un Plan de Prevención que constituya el sistema de Gestión de la Prevención
  • Aplicar la prevención de los riesgos laborales, adecuada a la evolución de los riesgos y de la tecnología
  • Adoptar medidas que antepongan la protección colectiva frente a la individual
  • Prevenir los daños y el deterioro de la salud de los trabajadores.

La Dirección de se responsabiliza de que nuestra política sea conocida, entendida y aplicada por nuestro equipo y por todas las personas que trabajan en nuestro nombre, esté a disposición del público a través de nuestra pagina Web www.riojacar.com y sea revisada para asegurar su vigencia y adecuación a la empresa.

Certificado OSHAS 18001
Certificado 14001 ENAC
Certificado UNE 13816
Certificado 9001 ENAC